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企业文化

售后服务承诺和质量保障措施

   1、售后服务是EMC易倍体育对所售产品的质量保障措施,由技术部工程师和生产部门技术员组成团队,对所售产品进行及时、优质、热情的专业服务。

2、质量保护体系:本公司技术装备和工艺硬件水平居同行业领先水平,配置专业技术人员和精良的检测设备,将产品缺陷消除在厂内,把技术性能高,使用安全可靠的合格产品交给用户。

3、质量管理的保证:本公司向业主承诺,对电气设备所包含的电气元件制造厂商均通过了ISO9001标准的质量体系认证,质量体系的完善使产品从设计过程——元气件采购过程——加工过程——组装过程——质检过程——成品以及售后服务等各工序始终在质量管理体系监督控制下完成。同时加强产品元件采购环节中质量审核及纠错和预防工作,把100%合格产品交给用户。

产品性能保证声明:

1、保证交给业主的产品达到或高于国家、行业的有关标准及招标文件所规定的技术条件。

2、货到现场,我们将应业主安排时间,及时派员抵达现场与业主共同开箱验收。

3、设备进入安装调试阶段,我们将按照业主的设计派员到现场进行安装指导并参与协助调试,在此期间发生的质量问题,除人为因素及不可抗力外,我们将无偿服务。 承诺:对一般故障1小时内作出电话技术答复,3小时内到达现场解决问题,重大故障的修复,将用最快渠道进购故障件,解决问题不超出24小时。

4、公司秉承“务实求真,诚信为本”的经营理念,全方位,全天候,全过程为客户提供最满意的服务。